Starten Sie los mit freshworks!

Basis bildet ein einheitlicher Ansatz bei der Umsetzung, um eine enge Partnerschaft zwischen freshworks und den Kundenteams zu fördern und einen schnellen und simplen Einstieg zu ermöglichen, der sich an Ihren Bedürfnissen und Zielen orientiert.

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Vereinheitlichte, freshe Methodik

Wir bringen frischen Wind in die Umsetzung und garantieren eine enge Partnerschaft zwischen freshwork und Ihnen als Kunden. Dies gewährleistet einen einfachen und promptenEinstieg, abgestimmt auf Ihre Bedürnisse und Ziele.

Das freshworks Partnerschaftsmodell

Kunden-Onboarding mit ganzheitlicher Wertesicherung 

Geschäftsprozess-Besprechung

Wir blicken auf Ihr aktuelles Saas-Modell, dessen Prozesse sowie auf bestehende Systeme weit über Ihr Geschäft hinaus. Des weiteren beschäftigen wir uns mit Ihren Geschäftsziele, die mit freshworks verbucht werden sollen.

Überprüfung der Musterlösung

Wir überprüfen die optimale Lösung, mit der unsere freshworks-Produktedie Ihrem Team zum Durchbruch verhelfen werden.

Planung von Umsetzung & Anleitung

Durch gemeinsame Einstellungs-Sessions trainieren wir Ihre Systemadministatoren und unterstützen diese bei Prozessen durch Musterlösungen mit der Flinkheit von Geschäftsexperten. 

Grundlagen-Training

Das freshworks-Team bietet Administratoren-Trainings mit Fokus auf die Funktionalität der Kernprodukte an.



Optimierung & ständiger Fortschritt

Wir begleiten einen Benutzer-Aufnahmetest, um sicher zu stellen, das Ihren Anforderungen den aktuellen Einstellungen entsprechen. 

Go-Live Support & einfacher Übergang 

Durch nahtlose Übergabe an den Kundenerfolg und an allgemeine Support-Teams werden eine reibungslose Übernahme und umfassende Unterstützung gewährleistet. 

Kunden-Onboarding-Konzepte


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BRONZE

Rückblick und Feedback für durchgeführte Einstellungen und Musterlösungs-Vorschläge von Experten. 

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SILBER

Hervorragende Konfiguration, minimale Datenintegration und Integrationselemente über Dirttanbieter. 

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GOLD

Mäßige Konfigurationen und Workflows, Datenmigration und Integrationshilfe von Drittanbietern. 

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PLATIN

Komplexe Konfiguration und Workflows, fortgeschrittene Datenmigration und Integrationshilfe von Drittanbietern. 

Unsere internationalen Kunden mit erfolgreichem Onboarding

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Das freshworks Auftragsmodell

Der ganzheitliche Ansatz der Wertesicherung bezüglich Implementation und Optimierung der freshworks-Lösungen. Er gewährleistet das effektive Zusammenspiel zwischen den Akteuren, verbessert die Zustellungsgeschwindigkeit und bietet besseren Abgleich der Teamkapazitäten bezüglich der Projektanforderungen.

Technischer Service

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Migration

Unser Expertenteam stellt mittels zuverlässiger Datenübertragung sicher, dass ihre bestehenden Daten sicher an ihr neues Ziel kommen - und dort genau so aufbewahrt werden, wie es Ihren Anforderungen entspricht.

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Portal nach Kundenwünschen

Bieten Sie Kunden und Angestellten eine vertraute Benutzerumgebung.

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Integration

Integrieren Sie Ihre freshworks-Produkte mit führenden CRM-Zahlungsmethoden und internen Werkzeugen sowie weiteren Tools von Drittanbietern.

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Maßgeschneiderte Apps

Entwickeln, testen und setzen Sie Ihre spezifischen Apps mit Hilfe unserer freshworks-Experten ein.

Welches Onboarding-Konzept passt am Besten zu Ihnen?

Unsere Experten helfen Ihnen gerne persönlich weiter!

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We will contact you shortly.

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